Tus preguntas

MANDO

  1. ¿Cómo hacer un pedido?

Puede realizar su pedido en línea directamente en nuestro sitio web madnesscuff.com

  1. ¿Es posible modificar mi pedido o mi dirección de entrega?

Sí, puede cambiar su pedido o su dirección de entrega. Sin embargo, solo dispone de unas horas para realizar este cambio porque los pedidos se transmiten en tiempo real a nuestro centro logístico. Simplemente envíenos un mensaje a contact@madnesscuff.com para informarnos sobre el cambio.

  1. ¿Se ha realizado correctamente mi pedido?

Después de su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación directamente. Si no lo ha recibido, su pedido ha fallado. En este caso, debe iniciar el comando nuevamente.

ENTREGA

  1. ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los tiempos de entrega son de 48 a 72 horas después del envío (solo días hábiles). Si el pedido no ha llegado dentro de los 5 días hábiles posteriores al envío, contáctenos a través de nuestro buzón contact@madnesscuff.com.

  1. ¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Puede realizar un seguimiento de su pedido directamente en el sitio web de La Poste. También recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

  1. ¿Ofrecen envío gratis?

Sí, el envío es gratuito a partir de 80€ de compra.

  1. Mi pedido es un regalo. ¿Puedes quitar la factura del paquete?
Es posible enviar el paquete sin la factura. Solo tienes que enviarnos un mensaje a nuestro buzón

(contact@madnesscuff.com) para informarnos.

PAGO

  1. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, Apple Pay y Paypal.

  1. ¿Mi pago fue exitoso?

Si su pago fue exitoso, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Si no recibió este correo electrónico, verifique que su dirección de correo electrónico esté escrita correctamente.

  1. ¿Cómo uso mi código promocional?

Al realizar el pedido, puede introducir su código en la casilla correspondiente. A continuación, la reducción se lleva a cabo automáticamente. Si eso no funciona, verifique que el código esté escrito correctamente.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

  1. ¿Están seguros mis datos de pago?

Sus datos de pago están bien protegidos. Utilizamos el líder de pago Stripe, que garantiza una seguridad óptima de sus datos de pago.

  1. ¿Guardan mis datos de pago?

No, no almacenamos sus datos de pago.

PRODUCTO Y GARANTÍA

  1. ¿Ofrecen garantía en sus relojes?

Sí, ofrecemos una garantía de 2 años en todos nuestros relojes.

14. ¿Qué significa resistencia al agua 3ATM para los relojes Madness Cuff?

Nuestros relojes, elegantes y duraderos, resisten una presión de 3 ATM, soportando ocasionales salpicaduras. Sin embargo, no están diseñados para sumergirse, así que evite ducharse, nadar o cualquier otra actividad acuática con su reloj para que funcione de manera óptima.

COLABORACIÓN

15. Soy una persona influyente en las redes sociales, ¿es posible una colaboración?

Sí, es posible. Contáctenos a través de nuestro buzón: partenariat@madnesscuff.com.